Handelsbetingelser

Generelle oplysninger om virksomheden

Virksomhedens juridiske navn: Kingbo
Selskabsform: Enkelmands selskab
CVR-nummer: 34 51 77 97
Etablerings år: 2012

Adresse:

Kingbo
Solvangsalle 4
8300 Odder

Telefonnummer: 61 30 31 28.

Officiel e-mail adresse: info@kingbo.dk
Officiel web-adresse: www.kingbo.dk

“Kingbo” anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog:

Dansk

Bestilling udenfor EU: kingbo.dk opkræver ikke moms for varer, der sendes udenfor EU. Derfor kan der påkræves afgifter og told alt efter de lokale regler i de enkelte lande. Det er de lokale myndigheder, der opkræver disse afgifter. Ikke kingbo.dk (Dog opkræves toldgebyret når Kingbo sender pakker til Norge)

Vi kan desværre ikke garantere dig, at der medfølger dansk manual til alle vores varer. I det omfang der findes en brugsanvisning på dansk, sender vi selvfølgelig den med.

Bestilling

Du kan bestille varer fra kingbo.dk på følgende måder:
– via websitet
– via email
– via telefonisk bestilling. herunder også EAN nummer bestillinger.

Vi sælger både til private og til virksomheder. Ønsker du elektronisk faktura tilsendt, skal du oplyse dit EAN-nummer sammen med din adresse ved bestillingen.

Alle priser på websitet er inklusive dansk moms.

Alle priser på websitet er inklusive alle afgifter, told mm. Priserne er dagspriser.

Betaling

Du kan hos Kingbo betale med:

Dankort – eDankort – Visa – Mastercard eller bankoverførelse, EAN-Betaling eller via Viabill afdragsordning.

Betalingen hæves aldrig før at varerne sendes fra Kingbo. Med mindre varen er en specielt fremstillet varer (fx glasbillede).
Betaler du med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af PIN-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken kingbo.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra kingbo.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores internet-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort / Kreditkort (Visa, MasterCard, JCB, American Express og Maestro.)
Betaling med kort er gebyrfrit.
eDankort – Betaling via Netbank.

EAN-fakturering for virksomheder, og offentlige institutioner. (Blot skrive alle EAN-fakturerings oplysninger i kommentar boksen på sidste side ved bestilling.) Du er også velkommen til at ringe på 61303128.

ViaBill – Rente- og gebyrfrit for køb indtil 2000 kr. For køb over 2000 kr og op til 20.000 kan du læse mere information om viabill ordningen ved at trykke her.

Læs mere på ViaBill egen hjemmeside her www.viabill.com/terms.

(obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)

Hvis din bopæl er i Danmark kan du foretage en bankoverførsel til os via følgende konto: Bank: Jyskebank Reg. nr. 5072 Kontonr. 0001228075.

Specielt vedrørende handler med Norge.

Fragten for varer, der sendes som postpakker, paraplyer og de store 70 cm husnumre m.fl. udgør kr.: 249,00. I dette beløb er der indregnet toldgebyr. Så kunden vil ikke blive opkrævet toldgebyret når pakken ankommer. Tolden tilkommer hvis du køber varer for over kr.: 350,00
Mange kunder vælger at få sendte deres varer i 2 pakker for at holde sig under toldgrænsen på kr.: 350,00
40 cm husnummer kan sendes for kr.: 99,00 da vi ikke skal opkræve toldgebyret, ved kunden som vi er forpligtet til at gøre ved 70 cm udgaven af husnumre. Store paraplyer (alle andre end taskeparaplyer sendes altid som pakke. Fragten på disse pakker svinger meget, normalt kan de sendes for 139 kr til postnumre i Norge inden for intervallet 0000 til 3999, postnumre uden for dette interval koster mere i fragt. Vi kontakter dig pr. mail efter du har afgivet din ordre hvis fragten er højere end 139 Kr.)

Når du bor i Norge vil vi gjerne be deg om å gjøre en bankoverføring til oss, Ikke glem å overføre beløp i danske beløp til oss, via følgende Bank: Jyske Bank IBAN nummer DK9550720001228075 SWIFT-adresse er JYBADKKK. Meldingen skal være den unike ordrenummer.

Send en e-post til den etterfølgende info@kingbo.dk og fortelle at du har utført en bankoverføring og informasjon i denne post beløpet du har overført så vel som din unikke ordrenummer.

Om du bor i Sverige, kan du göra en banköverföring till oss, glöm inte att överföra beloppet i danska uppgår till OSS, via följande Bank: Jyske Bank IBAN-nummer DK9550720001228075 SWIFT-adress är JYBADKKK. Meddelande skall vara ditt unika ordernummer, sedan skicka som epost till efterföljande info@kingbo.dk och berätta att du har gjort en banköverföring, och information i post det belopp som du har överfört och din unika ordernummer.

When you live outside Denmark, and has no option to pay with a credit card (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB Cards) you can make a bank transfer to the following bank: Jyske Bank IBAN number DK9550720001228075 SWIFT address is JYBADKKK. The message to us must be your unique order number. Once you have transferred it, please then send us an email, telling you paid order number XXX. Thank you.

Levering.

Forsendelse forgår med Post Nord og GLS for forsendelser indtil 31,5 kg, herefter benyttes Danske fragtmænd. Hvis du specifikt ønsker GLS levering skriv det i kommentar boksen du få vist i højre side på vej til kassen.

Vores fragt priser er henholdsvis kr. 39 for levering til din bopæl (levering med omdeling). Den anden fragt mulighed er levering uden omdeling som koster kr. 25 så bliver din pakke bragt til det posthus der lægger tættest på din bopæl, hvor du selv afhenter den inden for 14 dage, ellers returneres pakken tilbage til Kingbo. Udgifter til returnering samt genfremsendelse pålægges kunden, såfremt varen ønskes leveret.

Fragtprisen er fra kr. 19 (små pakker) De fleste leveres for kr. 39 med omdeling, samt fra kr. 25 uden omdeling til levering i Danmark, uanset hvor meget du bestiller (Gælder dog ikke ekstra tunge eller store produkter så som granit og havemøbler, her udregner systemet en speciel fragt.)

Vi bruger også Post Nord til at levere dine varer til udlandet, der følger vi Post Nord´s udlandstakster.

Du bør regne med følgende priser for levering til EU samt Norge.

Små pakker koster ca. 50 kr (alt efter vægt). Mellem store pakker fx 1 til 2 stk. husnumre 40 cm i pakken koster 89 kr. Store pakker fx 1 til 2 stk. husnumre i 70 cm, koster 139 kr. i fragt.

Produkter over 20 kg bliver leveret med Danske fragtmænd, man skal være opmærksom på de kræver ekstra gebyr for gen-udkørsel, hvis man ikke er hjemme når de kommer med ens varer.

Vedrørende levering af Raz Spa produkter som har gratis levering, tages der forbehold for at vi kan vælge at leverer varen til nærmeste pakkeshop.

Shoppen er fortrinsvis beregnet på danske kunder, men vi sælger også til hele EU og USA. Forsendelse forgår primært med Post Nord, dog leveres pakker over 31,5 kg med danske fragtmænd, samt overtøj leveres med GLS, varer til udlandet sendes som udgangspunkt billigst muligt, hvis der ønskes hurtigere/dyrere levering kan dette aftales, skriv det blot i en mail til os.
Lagerførte varer bestilt inden kl. 12:00, afsendes under normale omstændigheder samme dag, bestillinger efter kl. 12:00 sendes normalt senest den førstkommende hverdag efter betaling er modtaget. Der afsendes normalt ikke varer om lørdagen dette kan dog aftales. Varer der ikke er på lager, afsendes hurtigst muligt efter de er kommet hjem, såfremt betalingen er modtaget.
Hvis varen er sendt med forsikring (som pakke post), vil der hvis en mail adresse er registreret, blive udsendt et Track & Trace nr. så kunden kan følge forsendelsen på www.post.dk.

Pakker der er sendt med afhentning på et Post Nord´s afhentningssted, skal afhentes inden Post Nord´s afhentningsfrist (14 dage), hvis ikke varen afhentes inden 14 dage, returnerer Post Nord´s automatisk varerne til os, og man er derfor nød til at betale porto igen. Ved ikke afhentet varer refunderes den først opkrævede fragt ikke.

Leveringstid: Angivet ved de enkelte produkter på hjemmesiden. Bemærk at dette ændrer sig hele tiden, så hvis du er i tvivl, så kan du skrive en e-mail til info@kingbo.dk eller ringe til os på tlf. +45 61 30 31 28.

Ved modtagelsen af din bestilling bør du med det samme, efterse produktet, og kontrollere det er uden transportskade af nogen art. Du skal reklamere over en evt. transportskade inden for kort tid (1 uge). Ved ikke synlig beskadigelse skal reklamation ske til os inden for 2 til 3 dage, da Post Nord´s frist er inden 7 dage fra modtagelsen, søn- og helligdage ikke medregnet. Sørg for vi får din reklamation så hurtigt som muligt, så vi kan nå at anmelde din transportskade inden fristen udløber.

Vedrørende gratis levering af Raz Spa produkter tager vi forbehold for om leveringen foregår med eller uden omdeling, dette er ved gratis levering op til Kingbo. Vil du bestemme leveringsmåden, vælger du blot med eller uden omdeling til henholdsvis kr.: 25,- og kr.: 59,-

Returret
Du har 14 dages fuld returret. Husk blot at gemme den originale emballage, hvis varen leveres i en. Dog er der ingen returret på fødevarer. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Vi refunderer ikke åbnede varer, samt porto udgifter til tilbage sendelsen refunderes ikke. Ved “nægtet modtagelse” eller uafhentede pakker sendt med Post Danmark, er vi desværre nød til at opkræve retur fragt pris på 49 kr, da det er hvad Post Danmark opkræver os efterfølgende ved en nægtet modtagelse forsendelse.

Du fik ikke hentet din pakke? Har du valgt levering med eller uden omdeling med Post Nord har du 14 dage til at afhente ordren hos Post Nord. Hvis ikke den bliver afhentet i den periode, sendes den automatisk retur til os. Hvis din varer sendes retur til os, og du vil have varen tilsendt igen så kan du her bestille genudsendelse af varen.

Fortrydelsesret:

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives ved mail til info@kingbo.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte

vores standardfortrydelsesformular og sende med retur.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Meddeler kunden Kingbo, at kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler Kingbo det modtagne beløb.
Varer der returneres ufranko eller på efterkrav, nægtes modtagelse.

Du bør sende varen forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker at få tilbagetalt købesummen.
Send venligst en mail til os inden du sender en varer retur til os. Fortæl i mailen hvilken vare/varer du gerne vil returnere, dette fordi vi har forskellige retur adresser.

Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Originalemballagen skal være intakt. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
I nogle tilfælde udgør original emballage en væsentlig værdi for varen, og manglende original emballage kan betyde at varen ikke kan returneres i væsentlig samme stand og mængde, varen skal derfor leveres tilbage i væsentlig samme stand og mængde som modtaget. Dog kan der være tilfælde hvor værdiforringelse er så væsentlig, at kravet om fortrydelse bortfalder.
Husk derfor altid at gemme emballagen indtil du ved om du vil beholde varen eller ej. Husk først at sende en mail til os, så få du den korrekte retur adresse oplyst. Vores adresse er flg. adresse:
Kingbo – Solvangsalle 4, 8300 Odder.
Køb kan også fortrydes ved at nægte modtagelse af forsendelsen.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk til forbrugerens hjem, bopæl eller arbejdsplads af en Kingbo.dk
Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen, såsom div. hudpleje produkter, sæber, shampoo o. lign.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købesummen retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købssummen retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købssummen
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købssummen.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale, samt varen er returneret til os.

Paraplyer med tryk
Ved afgivelse af ordre på paraplyer med tryk, fremsender Kingbo.dk en ordrebekræftelse.

Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om valg af paraply, placering af tryk, valg af trykfarve(r) og logo/tegning samt pris.

Ordrebekræftelsen sendes til godkendelse og underskrift hos kunden, der med underskriften bekræfter at logo/tegning er korrekt samt farvevalget er korrekt angivet.
Efter godkendelse og underskrift er kunden forpligtet til at modtage leverancen samt betale for det leverede.

Der kan i enkelte tilfælde kræves en forudbetaling, der dog maksimalt er 25% af den samlede fakturasum.

Reklamation:
Kingbo yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret efter at varen er modtaget. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Fakturaen (eller kopi heraf) skal fremvises til Kingbo i forbindelse med anvendelse af reklamationen, varen skal sendes til Kingbo – Solvangsalle 4, 8300 Odder.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal, efter køber har eller burde have opdaget manglen ske til Kingbo inden rimelig tid, ellers mister køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Mails fra Kingbo

Bemærk hvis du anvender en mail konto hos Hotmail, så vil vores mails tit fejlagtigt lande i din spamfolder. Hotmail er blevet helt urimeligt stringente med, hvad de mener er spam, og hvad der ikke. Der er intet vi kan gøre ved det problem, andet end at opfordre vores kunder til, at tjekke denne mail folder. Vi anvender al den sikkerhed vi er i stand til for, at du som kunde opnår den mest sikre handel.

Sikkerhed:
Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig. Du skal blot sende en mail til os og oplyse dit navn og din adresse. Du vil indenfor 10 dage modtage en mail om hvilke informationer vi opbevarer om dig. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail.

Personoplysninger hvad er det og hvad indsamles der

Der indsamles: Navn, adresse og e-mail adresse.
Hvorfor: Så vi kan sende din ordre til dig, samt have mulighed for at få fat i dig, hvis der mod forventning skulle opstå problemer med din ordre.

Den dataansvarlige er: Runo Kingbo

Personoplysningerne opbevares & transmitteres IKKE krypteret
(kreditkort oplysninger transmitteres krypteret)

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
I henhold til bogføringsloven opbevares oplysningerne i 5 år.

Som registreret hos Kingbo har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og Du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om Dem. Disse rettigheder har Du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kingbo via e-mail: info@kingbo.dk

Ved en bestilling hos Kingbo, videregives information om dig eller dit køb hos Kingbo ikke til 3. part.

Cookies

Dette WordPress e-handelssystem bruger såkaldte cookies.

Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer.

Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores web-butik. Du kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken.

Du er naturligvis meget velkommen til at foretage din bestilling via e-mail.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer.

Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookiens indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer.

Du kan læse mere om cookies på www.cookiecentral.com.

Hvordan sletter man en cookies?

I internet Explorer 9.X slettes cookies under menuen ved stjernen i højre side vælg herefter ”internetindstillinger” tryk på slet, og sæt flueben ved cookies og tryk slet nederst.

Bemærk: Vi tilbyder ikke betaling via Efterkrav, og sender ikke til Grønland og Færøerne.

Logstatistik

På www.kingbo.dk benytter vi logstatistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.

På www.kingbo.dk anvender logstatistik vi med det formål at optimere websitet og skabe øget brugervenlighed.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Webstatistik

På www.kingbo.dk benytter vi webstatistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.

På www.kingbo.dk anvender vi webstatistik med det formål at optimere websitet og skabe øget brugervenlighed.

Værneting og lovvalg

Erhvervssalg:

Tvister mellem kingbo.dk og køber afgøres ved retten i den retskreds, hvor sælger bor eller ved det værneting, som kingbo.dk bestemmer. Dansk ret finder anvendelse.

Forbrugersalg:

Her finder reglerne i retsplejeloven om forbrugerværneting anvendelse.

Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Kingbos kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.

Er du interesseret i sikker e-handel, bør du se følgende links:

www.nets.eu kan du se, hvordan en SSL-betaling gennemføres.

Forbrugerrådet gir gode råd og nyheder.
Forbrugerstyrelsen orienterer om e-handel og sikkerhed.
Forbruger Europa tilbyder gode råd, når du handler over grænserne i EU.
Net-tjek er Forbrugerombudsmandens hjemmeside om e-handel.

Vi betaler transaktionsgebyr til Nets.

 

Standardfortrydelsesformular

Til:
Kingbo.dk
Solvangsalle 4
8300 Odder
info@kingbo.dk

Jeg ønsker herved at benytte mig af min fortrydelsesret, i forbindelse med mit køb; Jeres ordrenummer:

. Fortrydelsesretten ønskes anvendt på varer:

Varerne er bestilt den

.
.
og modtaget hos os den
.
.
.

Returneres af
Navn
Adresse
Postnr. By
Email:

Jeg er bekendt med, at jeg mister min fortrydelsesret, hvis jeg har brudt forseglingen på forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen, såsom div. hudplejeprodukter, tøj, sæber, shampoo o. lign.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter Kingbo.dk den som brugt, hvilket betyder, at jeg ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købesummen retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 


Underskrift